ASSEMBLEE NATIONALE
Compte rendu de la Commission des affaires culturelles, familiales et sociales
Mercredi 6 mai 2009 Séance de 10 heures
Compte rendu n° 50
- Audition, ouverte à la presse, de M. Christian Charpy, directeur général de Pôle emploi

LE DOCUMENT EN PDF pour ceux qui ne peuvent pas voir la vidéo (ou n'ont pas le temps, ou n'aiment pas la télé),
c0809050.pdf

la video  http://videos.senat.fr/video/videos/2009/video1979.html#


" Le directeur général de Pôle emploi a été auditionné par la commission des Affaires sociales de l'Assemblée sur la mise en œuvre de la fusion Assedic-ANPE. Quinze mois après son adoption par le Parlement, la crise financière et économique complique quelque peu cette mise en œuvre. « 25% de demandeurs d'emplois supplémentaires chaque semaine par rapport à l'année précédente, cela ne passe pas inaperçu sur le fonctionnement de l'établissement », souligne M.Charpy, ajoutant « nous sommes bien conscients qu'il y a des choses à améliorer, mais on ne peut pas en l'espace de trois mois terminer une fusion que d'autres entreprises ou administrations font en trois ans ». Reconnaissant que « l'afflux considérable » de demandeurs d'emploi amenait le Pôle emploi à « parfois décaler certains services prévus », Christian Charpy a tout de même souligné « l'absence de files d'attente », contrairement à 1992-1993, alors que « 20.000 conseillers reçoivent environ 2 millions de chômeurs chaque mois ». M. Charpy a également ajouté que le service public pourrait s'appuyer sur les opérateurs privés en septembre.

Interpellé à plusieurs reprises sur le nombre important de demandeurs d'emploi suivis par les conseillers, le directeur général a indiqué qu'on en était « aujourd'hui en moyenne à 90 demandeurs d'emploi pour un conseiller », contre un objectif conventionnel de 60. Christian Charpy a par ailleurs précisé que 1.840 postes seraient créés pour faire face à l'augmentation du nombre de demandeurs d'emploi, et indiqué tabler dans les trois ans à venir sur le « redéploiement de 4.500 personnes (soit 10% des effectifs) en direction des services opérationnels », sans oublier « les quelque 1.300 personnes qui travaillent actuellement au service du recouvrement ». L'activité de recouvrement des cotisations sera transférée aux Urssaf au plus tard le 1er janvier 2012, indique La Tribune. Le quotidien ajoute que les 2.500 recrutements qui seront opérés en mai et juin se feront par simulation et avec des CV anonymes. Enfin, interrogé sur le fonctionnement du numéro d'appel unique 3949, Christian Charpy a reconnu que le dispositif « avait connu des difficultés » depuis sa mise en place, parlant d'une « situation aujourd'hui à peu près stabilisée ». Le directeur général de Pôle emploi a par ailleurs estimé qu'il fallait « recréer » dans les agences une capacité à recevoir les demandeurs d'emploi sans rendez-vous, et annoncé qu'il allait proposer au conseil d'administration de « fournir des cartes téléphoniques prépayées » aux demandeurs d'emploi les plus démunis."
(Public Sénat du 05/05 ; AFP du 06/05 ; La Tribune, Les Echos, Aujourd'hui en France du 07/05)