Elle entraîne une modification de l'organisation du travail et une charge de travail accrue à moyens constants.

Des tâches supplémentaires sont à effectuer (vérification de l'état civil du DE, de sa pièce d'identité et de sa carte vitale, utilisation d'une lampe UV pour détecter les "faux" papiers, vérification de la complétude du dossier). Alors qu'il était déjà difficile de mener à bien un entretien d'inscription en 30 minutes, l'affaire devient désormais mission impossible...

Résultat : nouvelle dégradation de nos conditions de travail augmentant le stress.

Bien évidemment, la direction n'a pas jugé utile de consulter le comité d'entreprise ni le CHS sur les conséquences de cette nouvelle injonction !

Les conseillers n'ont pas les moyens de la mettre en œuvre :

Pas de formation, pas d'information sur leur responsabilité et les conséquences juridiques en cas d'erreur.

Alors que nous étions censés aider les demandeurs d'emploi à (re)trouver du travail, cette procédure est une pièce dans le grand édifice de contrôle et de chasse aux étrangers.

S'il n'est pas choquant que le conseiller s'assure que la personne qu'il a en face de lui est bien la bonne, c'est la mise en doute de l'information donnée par le demandeur d'emploi qui pose problème. Le demandeur d'emploi est d'emblée suspecté d'être un fraudeur pour preuve la vérification systématique et en dehors de sa présence, de l'authenticité de sa pièce d'identité avec une lampe UV.

Plus choquant encore, si les documents ne réagissent pas favorablement au détecteur UV, l'agent doit procéder normalement au PPAE, mais le dossier douteux sera transmis au service Audit prévention des fraudes à l'insu de la personne.

Quelles fraudes aux allocations cherche-t-on à prévenir, puisqu'il s'agit de personnes non indemnisables ?

Une note de l'ex-Assédic VRL précise toutefois que la prévention des fraudes prendra contact avec la Direction Zonale de la Police de l'Air et des Frontières à réception des documents. Première étape d'une machine infernale qui peut, dans certains cas, être synonyme de reconduite à la frontière.

Nos actes professionnels ne sont pas neutres !

• Le SNU demande aux agents de ne rien transmettre à d'autres services sans en avertir le DE et lui laisser une autre alternative : revenir plus tard avec des pièces plus adaptées.

• Le SNU Pôle Emploi soutiendra tous les agents qui refuseront d'agir à l'insu du demandeur d'emploi.

• Le SNU soutient également tous les agents, qui ne supportant plus l'augmentation perpétuelle des charges de travail et la dégradation des conditions de travail, refuseront d'appliquer cette procédure.

(*1) Note relative à l’inscription des demandeurs d’emploi non indemnisables à compter du 9 février. Instruction Pôle Emploi Rhône-Alpes du 24 février 2009. Objet : inscription des DE non indemnisables.

(*2) note de service SC/2007/028

Pas de dialogue social à Pôle Emploi Bretagne

Réponse à Mr Thierry Dorance-Houssay :

Tous les salariés de Pôle emploi Bretagne ont été destinataires de votre courrier où vous présentez votre version des raisons de la clôture de la réunion extraordinaire du Comité d'Etablissement du 13 Février 2009.

L'éclairage du SNU leur permettra d'avoir une juste appréciation de la manière dont vous mettez en œuvre le dialogue social à Pôle emploi et sera juge des responsabilités de chacun dans les conséquences organisationnelles.

Afin d'émettre un avis, les membres élus doivent pouvoir disposer de l'information actualisée et ce dans un délai leur permettant l'analyse et non en début de réunion. Vous minimisez l'importance de l'actualisation d'un dossier en estimant que les remettre en début de séance suffit à votre obligation d'information.

Le SNU jouera son rôle pour que les rythmes et les modes d'appropriation du changement, vécu par la fusion de l'Anpe et de l'Assédic, ne continuent pas à se faire à marche forcée et ce dans un souci de protection du personnel et de respect de la culture de chaque structure.

L'attente du personnel est grande, oui, mais pas pour la construction d'une coquille vide. A cette date, aucune instruction sur la mise en œuvre des mesures et aides aux usagers, pas d'imprimé, ni formulaire, pas de cachet, pas de réponse élémentaire en matière de gestion des ressources humaines, pas de prévision de renfort....

Vous avez décidé de manière unilatérale de mettre fin au Comité d'Etablissement alors que les membres élus étaient d'accord pour traiter les thèmes « force de prospection » et « point immobilier ». Pourtant, il est de la responsabilité du Président d'épuiser toutes les questions portées à l'ordre du jour. A ce titre, vous avez été destinataire, le jour même du CE, d'un courrier signé de l'ensemble des organisations syndicales par lequel nous dénoncions cette pratique.

De plus, vous avez annulé la multilatérale (rencontre SNU, CGT et Direction) du 23 Février 2009 (programmée conjointement), alors que nous souhaitions y traiter des sujets préoccupants pour le quotidien de travail des salariés.

Quel dialogue social à Pôle emploi ?

Contact :

laurence.billard@pole-emploi.fr

monique.madec@pole-emploi.fr

claudine.lemasson@pole-emploi.fr

david.granal@pole-emploi.fr

yannik.jeusset@pole-emploi.fr

colette.pronost@pole-emploi.fr